Garantía
Garantía de equipos reacondicionados
Los equipos reacondicionados vendidos por Electronicum a consumidores incluyen una garantía legal de un año desde la fecha de entrega. Esta garantía no limita los derechos imperativos reconocidos por la normativa de protección de consumidores.
Qué cubre
La garantía cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten durante el plazo aplicable. Si aparece una incidencia, Electronicum revisará el equipo y aplicará la solución que corresponda legalmente.
Qué no cubre
No se consideran faltas de conformidad cubiertas los daños o deterioros producidos después de la entrega por:
- Golpes, caídas, roturas, presión, arañazos o daños accidentales.
- Líquidos, humedad, corrosión, temperaturas extremas o suciedad introducida después de la entrega.
- Uso inadecuado, negligencia, sobretensiones, accesorios incompatibles o incumplimiento de las instrucciones de uso.
- Manipulaciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Desgaste normal derivado del uso, como la pérdida gradual de capacidad de la batería, el desgaste superficial de teclas, gomas o acabados, y el mantenimiento o ruido de ventiladores provocado por polvo o uso ordinario.
- Problemas exclusivamente de software, contraseñas, cuentas, virus o configuraciones ajenas al estado en que se entregó el equipo.
Estas exclusiones no se aplicarán cuando el problema proceda de un defecto o falta de conformidad que ya existía al entregar el equipo. En particular, una batería, teclado, goma de pantalla o ventilador defectuoso en el momento de la entrega no queda excluido por el mero hecho de pertenecer a una categoría sometida a desgaste.
Cómo solicitar asistencia
Para solicitar una revisión en garantía, escribe a info@electronicum.es o llama al 960 055 559, indicando la factura o número de pedido y describiendo la incidencia. Electronicum comunicará los pasos para la entrega o recogida del equipo.