Términos y condiciones
Términos y condiciones
Términos y condiciones de venta
Estos términos regulan las compras realizadas a distancia a Electronicum.
1. Identificación del vendedor
Electronicum es el nombre comercial de Miroslav Dimitrov Yordanov, NIE/NIF X6867520L, con domicilio en Calle Nou d’Octubre 1, bajo, 46950 Xirivella, Valencia, España. Teléfono: 960 055 559. Correo electrónico: info@electronicum.es.
2. Productos y pedidos
Las características, estado, configuración y precio de cada producto se indican en su ficha o en la confirmación del pedido. Los equipos reacondicionados son unidades usadas y pueden presentar señales estéticas compatibles con su estado, sin perjuicio de la descripción concreta y de los derechos legales del consumidor.
La recepción de una solicitud no implica su aceptación automática. Electronicum confirmará la disponibilidad y el importe final antes de solicitar el pago. Si un producto no estuviera disponible después de haberse cobrado, se devolverá íntegramente el importe pagado.
3. Precios
Antes del pago se mostrará o comunicará el precio total, indicando el IVA incluido y, cuando proceda, los gastos de envío u otros servicios expresamente solicitados.
4. Pago seguro
El pago con tarjeta o Bizum se realiza a través de la pasarela de pago segura Redsys. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de Redsys; Electronicum no los recibe ni los almacena. La operación puede estar sujeta a autenticación reforzada 3-D Secure.
5. Cancelación del pedido
El cliente puede solicitar la cancelación antes de la expedición escribiendo a info@electronicum.es. Si el pedido todavía no ha sido enviado, se devolverán las cantidades cobradas por el mismo medio de pago. Si ya ha sido enviado, se aplicará el procedimiento de desistimiento o devolución correspondiente.
6. Entrega
El destino disponible, el transportista, el plazo estimado y el coste de entrega se comunicarán al cliente antes de que quede obligado a pagar. Los plazos son estimados y empiezan a contar desde la confirmación del pedido y del pago.
El cliente debe revisar el embalaje al recibirlo. Si observa daños de transporte, deberá dejar constancia ante el transportista y comunicarlo a Electronicum lo antes posible, sin que esta recomendación limite sus derechos legales.
7. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador sea consumidor y resulte aplicable la normativa de contratación a distancia, podrá desistir de la compra sin indicar el motivo dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que él o un tercero autorizado reciba el producto.
Para ejercer este derecho deberá enviar una declaración inequívoca a info@electronicum.es, indicando el número de pedido y sus datos de contacto. El producto deberá remitirse a Electronicum, Calle Nou d’Octubre 1, bajo, 46950 Xirivella, Valencia, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El consumidor responderá únicamente de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
8. Coste directo de devolución
En caso de desistimiento, el cliente asumirá el coste directo de devolución. Si solicita que Electronicum gestione el transporte de retorno, los costes estimados son:
- Equipos de hasta 5 kg: 10 €.
- Equipos de más de 5 kg y hasta 10 kg: 15 €.
- Equipos de más de 10 kg y hasta 20 kg: 30 €.
Para equipos de más de 20 kg, el coste se comunicará antes de organizar la recogida. El cliente también puede contratar por su cuenta un transporte adecuado.
Podrá aplicarse un importe de 20 € por manipulación y preparación únicamente a servicios adicionales solicitados y aceptados expresamente por el cliente o a devoluciones comerciales admitidas fuera del derecho legal de desistimiento. Este importe no se aplicará al desistimiento legal, a productos defectuosos o no conformes, a errores de Electronicum ni a daños de transporte imputables al vendedor.
9. Reembolso
Electronicum reembolsará los pagos que correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando lo exija la ley, sin demora indebida y como máximo dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario y sin costes para el consumidor.
Electronicum podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
10. Excepciones
El derecho de desistimiento no se aplicará en los supuestos legalmente excluidos, entre ellos los productos confeccionados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, cuando dicha excepción resulte aplicable y se haya informado previamente.
11. Garantía
Los equipos reacondicionados vendidos a consumidores disponen de una garantía legal de un año desde su entrega, conforme a las condiciones descritas en la página de Garantía. La garantía no limita los derechos imperativos del consumidor.
12. Privacidad, cookies y reclamaciones
El tratamiento de datos se regula en la Política de privacidad y el uso de cookies en la Política de cookies.
Para cualquier incidencia o reclamación, el cliente puede escribir a info@electronicum.es o llamar al 960 055 559. Cuando el cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores.