Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de reparar tu equipo
Hemos reunido las dudas más habituales sobre presupuesto, piezas, tiempos de reparación, garantía y envíos para que puedas decidir con tranquilidad.
Respuesta rápida
- Presupuesto gratuito.
- Laboratorio propio.
- Garantía por escrito.
- Recogida y envío para clientes fuera de Valencia.
FAQ
Preguntas generales
Estas respuestas son orientativas. Para un diagnóstico exacto necesitamos revisar el equipo.
¿Las piezas son originales?
Trabajamos con piezas originales o de calidad equivalente cuando corresponde. Si una reparación permite varias opciones, te lo explicamos antes de realizar el trabajo.
Mi equipo no enciende. ¿Cobráis por el presupuesto?
No. El presupuesto es gratuito y sin compromiso. Revisamos el síntoma principal y te orientamos antes de que decidas si quieres reparar.
¿Las reparaciones se hacen en vuestro laboratorio?
Sí. No tercerizamos las reparaciones principales. Trabajamos desde nuestro propio laboratorio y coordinamos el proceso desde la recepción hasta la entrega.
¿Cuánto tarda una reparación?
Depende del tipo de avería y del stock disponible. Muchas reparaciones habituales se resuelven en pocos días, pero los casos complejos pueden requerir más pruebas.
¿Qué garantía ofrecéis?
Emitimos factura y garantía por escrito en las reparaciones realizadas. La garantía depende del tipo de intervención y del componente reparado o sustituido.
No vivo en Valencia. ¿Puedo enviar el equipo?
Sí. Podemos orientar el envío o recogida del equipo. Puedes consultar la página de envíos para ver el proceso.
¿Puedo pedir cita previa?
Sí. Pedir cita ayuda a organizar mejor la atención y evita esperas innecesarias.
¿Qué datos debo enviar para pedir presupuesto?
Modelo del equipo, síntoma principal, si ha sufrido golpe o líquido, y tus datos de contacto. Si no sabes el modelo exacto, te ayudamos a identificarlo.
Nos cuentas el problema
Explícanos el fallo principal y el modelo del equipo.
Revisamos el caso
Te orientamos sobre la reparación y el presupuesto.
Decides con claridad
Sin compromiso y con información suficiente.